Політика конфіденційності
Редакція від 28 вересня 2026 року (доповнено: статистика та Meta Pixel)
Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин ReLuxe (сайт reluxe.com.ua), навіщо і як ми їх використовуємо.
Які дані ми збираємо
- Під час оформлення замовлення: номер телефону, а також ім'я, місто та відділення Нової пошти, якщо ви їх вказуєте.
- Під час входу через Google: адресу електронної пошти та ім'я з вашого облікового запису Google. Ми не отримуємо ваш пароль і не маємо доступу до інших даних Google.
- Технічні дані: IP-адресу та час звернення. Вони потрібні для захисту сайту від спаму та зловживань.
- Статистика відвідувань: випадковий анонімний ідентифікатор у вашому браузері, переглянуті сторінки, тип пристрою, джерело переходу (наприклад, пошук чи реклама) і тривалість візиту. IP-адресу для статистики ми не зберігаємо.
Файли cookie та Meta Pixel
Для статистики сайт зберігає у вашому браузері анонімний ідентифікатор (localStorage). Для оцінки ефективності реклами ми використовуємо Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): він передає Meta дані про перегляди сторінок та оформлені замовлення (без номера телефону й адреси). Налаштувати рекламу, яку ви бачите, можна на сторінці налаштувань реклами Facebook. Ви можете видалити або заблокувати ці дані в налаштуваннях браузера.
Навіщо ми їх використовуємо
- щоб зв'язатися з вами, підтвердити та доставити замовлення;
- щоб надати зареєстрованим клієнтам обіцяні переваги, зокрема безкоштовну доставку;
- щоб повідомляти про стан замовлення та, за вашою згодою, про акції ReLuxe.
Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам, окрім служби доставки (для відправки замовлення) та випадків, передбачених законодавством України.
Як ми зберігаємо дані
Дані зберігаються на захищеному сервері та доступні лише працівникам ReLuxe, які обробляють замовлення. Ми зберігаємо їх, доки це потрібно для виконання замовлень і обслуговування клієнтів, або доки ви не попросите їх видалити.
Ваші права
Ви можете в будь-який момент попросити показати, виправити або видалити ваші дані. Також ви можете відкликати доступ сайту до облікового запису Google на сторінці myaccount.google.com/permissions.
Контакти
З будь-яких питань щодо персональних даних пишіть на reluxecomfort00@gmail.com.